よくある質問

旅館グリーン荘

046-62-3584

神奈川県足柄下郡湯河原町宮上234
【湯河原駅から無料送迎あり】

イングリッシュインフォ オンライン予約

予約の確認・取り消し

宿泊約款

宿泊プラン

  • 団体様・貸切プラン
  • グループプラン
  • お一人様プラン
  • 客室・館内
  • 温泉
  • お料理
  • 周辺観光案内
  • 季節のみどころ
  • お知らせ
  • おかみブログ
  • よくある質問

おかみブログ

  • 温泉入浴体験教室でした
    今日は、毎年恒例の温泉入浴体験教室でした。
    湯河原町の小学3年生を対象に、町営...
    続きを読む
  • 昨日は20頭くらい
    ほたるの宴が開催中ですが、

    昨晩行ったお客様情報では、

    光ってたの2...
    続きを読む
  • お花


     

    従業員さんが持ってきて下さいました。
    立派〜ステキ...
    続きを読む
  • 絵本
    なんかね、衝動買いしてしまった。
    GW中、お子様連れに大活躍してました。
    大...
    続きを読む
  • 端午の節句
    今日は、端午の節句ですので、菖蒲湯にいたしました。

    ...
    続きを読む
  • 五月です


    5月に入り、ゴールデンウィークは、まずまずのお天気のようです。
    楽しい...
    続きを読む
  • 女将、イメチェン
    20年以上ぶりにショートヘアに。

    やっと時間を作って、美容院に行ってしまし...
    続きを読む
  • 満開


     

    千歳川沿いの桜が満開。

    やっと晴れたので、
    ...
    続きを読む
  • 春を感じる品


    なんの葉っぱがわかりますか?
    そう、わさびです。
    地元の方にたくさん...
    続きを読む
  • 貼り替え


     

    麻雀卓のマット貼り替えたよ〜

    きれいでいいね〜...
    続きを読む
ブログ一覧へ

お知らせ

  • イベント情報〜ほたるの宴
    6月1日から6月11日まで、ほたるの宴開催中

     

    万葉公園...
    続きを読む
  • 利用可能カード追加
    この度、利用可能カードが追加されました。

    全部で6社となりました。

    ...
    続きを読む
  • カード決済開始のお知らせ
    ご利用代金のお支払いに、フロントでカード決済ができるようになりました。
    現在は...
    続きを読む
  • 館内のWi-Fiについて
    館内のWi-Fiのご利用について

    先日、工事が終わり、回線を光に変更し、業...
    続きを読む
  • イベント情報〜紅葉の郷&お茶席特別開催


    あちこちで紅葉のたよりが聞こえてまいりました。

    湯河原温泉の紅葉は...
    続きを読む
お知らせ一覧へ

湯河原の観光

湯河原の歩き方

周辺の観光案内

季節の見所

グリーン荘LINEアカウント

 » よくある質問

TOP > » よくある質問
グリーン荘の日常で起きたことや、お客様レポート、新しいお料理などグリーン荘の出来事をご紹介していきます♪

ご宿泊について

Q 12時からチェックインできるそうですが、チェックイン最終時間は何時ですか? 回答を見る

夕食を召し上がる場合、18時までにチェックインをお願い致します。

夕食が不要な方は22時までにお越し下さい。

ただし、交通のトラブルによる到着の遅れはご連絡頂ければ対応致します。

 

Q 貸切をしたいのですが・・ 回答を見る

グリーン荘では貸切でのご予約にも対応をしております。

こちらをご覧頂くか、直接お電話にてご相談下さい。

客室について

Q 雀卓付きの部屋があると聞いたのですが 回答を見る

全自動麻雀卓が2卓ございます。

お客様のお部屋にご用意致します。

座卓タイプ・テーブルタイプとどちらのご用意も可能です。

ご利用を希望される方はご予約時にお申し付け下さい。

Q 禁煙ルームはありますか? 回答を見る

申し訳ありません。グリーン荘では禁煙ルームをご用意しておりません。

但し、部屋の清掃・消臭には細心の注意を払い、清潔な客室を維持しておりますので何卒ご理解頂けますようお願い致します。

Q 客室にトイレはついていますか? 回答を見る

3F客室にはお部屋にトイレがございます。

尚、2F客室にはついておりませんので、トイレ付きのお部屋を希望の方はご予約時にお申し付け下さい。

Q 部屋でインターネット接続できますか? 回答を見る

ソフトバンクの無料Wi-Fiのみご利用頂けます。

お食事について

Q 食事はお部屋で食べられますか? 回答を見る

グリーン荘では、全室部屋食のご対応が可能です。

大人数のお客様については別途ご宴会場もございますのでご安心下さい。

Q どのような料理が食べられますか? 回答を見る

地元湯河原で穫れた新鮮なお魚や地元の素材を活かした旬の美味しいお料理を提供しております。

Q アレルギーがあるのですが料理は調整してもらえますか? 回答を見る

当館で出来る範囲で対応致しますが、詳しくは直接お電話にてお問い合わせ下さい

Q 飲放題付きの宴会メニューはありますか? 回答を見る

ございます。詳しくはお問い合わせ下さい。

Q 夕食・朝食は何時からですか? 回答を見る

夕食は18時、朝食は朝7時半からとなります。

温泉について

Q お風呂は何時まで入れるのですか? 回答を見る

お昼12時から翌日朝10時まで入浴が何度でも可能です。

朝10時以降は清掃時間となりますのでご注意下さい。

Q 貸切風呂はありますか? 回答を見る

申し訳ありません。グリーン荘には貸切風呂のご用意はございません。

但し、源泉掛け流しの温泉は何度でも入浴頂けます。

Q 温泉は源泉掛け流しですか? 回答を見る

グリーン荘では古くから名湯と伝えられる湯河原温泉を一晩中源泉掛け流しでご用意しております。

Q シャンプー・タオルはありますか? 回答を見る

グリーン荘ではハンドタオル、バスタオル、ボディソープ、リンスインシャンプー、石けん、髭剃り、歯ブラシ・歯磨き粉、ドライヤー、くし・ブラシ、浴衣のご用意がございます。

Q 男女入れ替えはありますか? 回答を見る

お風呂の男女の入替えについては行っておりません。

ご予約について

Q 宿泊当日から何日前まで予約出来ますか? 回答を見る

お部屋が空いていれば宿泊当日の午前中までご予約が可能です。

当日の空室の確認はお電話でのご連絡をお願い致します。

TEL(0465)62-3584

Q 1人からでも泊まれますか? 回答を見る

お一人様用のプランも多数ご用意しております。

こちらにプラン詳細をご案内しておりますのでご覧ください。

Q 団体での予約は可能ですか? 回答を見る

もちろん可能です。お電話にて人数をお知らせください。

Q キャンセル料はかかりますか? 回答を見る

2日前~前日のキャンセルはご予約料の50%、当日のキャンセルは100%の料金を頂戴しております。予めご了承ください。

Q コンパニオンや芸者の手配はできますか? 回答を見る

はい、手配いたします。
新年会や忘年会シーズンは、混み合いますので早めにお申し付けください。

館内施設について

Q カラオケは無料と聞きましたが? 回答を見る

はい、無料でご用意しております。 但し、台数に限りがございますので、ご予約順とさせていただいております。 ご予約時にお申し付けください。

Q マージャン・囲碁・将棋の貸し出しはありますか? 回答を見る

囲碁・将棋は無料で貸し出しております。
マージャンは、全自動卓2台の用意がございます。有料となります。
お客様のお部屋にご用意となり、座卓タイプとイスタイプのご用意が出来ます。
事前にマージャンのご利用がお決まりでしたら、ご予約時にお申し付けください。

Q バリアフリー対応ですか? 回答を見る

申し訳ありません。当旅館はバリアフリー対応をしておりません。お手伝いが必要なお客様はスタッフが協力させて頂きますのでご予約の際にご相談ください。

Q 宴会場はありますか? 回答を見る

ございます。お料理内容により利用料金が異なりますので、お電話にてご相談ください。

アクセスについて

Q 湯河原駅まで送迎をしてもらえると聞きましたが、時間が決まっているのですか? 回答を見る

駅に到着しましたらご連絡ください。5分程度でお迎えにあがります。 但し、運転手(女将)の不在によりお迎えに上がれない場合がございます。 その際は、ご容赦ください

Q 駐車場はありますか? 回答を見る

専用駐車場を8台分ご用意しております。ご利用料は1台500円(税別)頂戴しております。ご利用を希望の方はご予約時にお申し出頂ければ駐車場の場所を事前にご案内致します。

Q 主要都市から湯河原駅までの電車の所要時間を教えて下さい 回答を見る

東京から新幹線とJ東海道線を乗り継ぎ約60分、名古屋から新幹線とJR快速アクティーを乗り継ぎ約120分、横浜からJR快速アクティーで約60分、千葉から新幹線と東海道線を乗り継ぎ約120分、大宮から新幹線と東海道線を乗り継ぎ約100分となります。
詳しくはこちらからご覧頂けます。

Q 車で行く場合はどのようなルートですか? 回答を見る

東京方面、名古屋方面ともに「東名高速道路」をご利用下さい。
東京方面は「大井松田IC」、名古屋方面からは「御殿場IC」で高速を降りて頂き、湯河原方面にお進み下さい。
詳しくはこちらの地図をご確認下さい。

その他について

Q 観光手配は可能ですか? 回答を見る

観光タクシーや体験教室などのご予約を承っております。前日までのご予約が必要なものなどもございますので、観光をご希望される方は事前にご予約時にお申し出下さい。

Q 子供を連れて行きたいのですが大丈夫でしょうか? 回答を見る

小学生以下を子どもとさせていただいております。
☆1泊2食付7,000円(税別) 食事は、お子様ランチか普通食(和食)のどちらかをお選びください。
☆食事のみ、布団のみのご利用もお受けしております。
☆食事・布団とも不要のお子様は、利用料金は頂いておりません。

  • ご宿泊について
  • 客室について
  • お食事について
  • 温泉について
  • ご予約について
  • 館内設備について
  • アクセスについて
  • その他について